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Assistência digital de Seguradora chega ao Google Assistente e oferece vários serviços exclusivos

Para promover melhorias, é necessário fazer investimentos. A Bradesco Seguros, então, chega ao Google Assistente através da BIA (Bradesco Inteligência Artificial), oferecendo uma gama de serviços exclusivos para segurados. No segmento do Seguro Auto, em caso de batida de carro, panes (seca, elétrica ou mecânica), troca de pneu ou ajuda com chaveiro, o usuário poderá solicitar o serviço por mensagem de voz ou escrita. É só dizer “Falar com BIA do Bradesco”, que será dado início ao atendimento. A assistente digital da Seguradora foi concretizada em 2017 para clientes do banco, pois integra um projeto do Grupo Bradesco que tem como objetivo melhorar a experiência do usuário com o que existe de mais moderno em Inteligência Artificial. Atualmente, BIA responde perguntas tanto escritas quanto faladas e possui, em média, 74 mil usuários por dia, somando quase 44 milhões de interações. O sistema responde aproximadamente 5.500 perguntas por hora sobre 82 tipos diferentes de serviços do banco e da seguradora. Fruto disso, os usuários têm 85% de satisfação. O presidente do Grupo Bradesco, Vinicius Albernaz, comenta sobre o fato de serem pioneiros: “Fomos a primeira seguradora a investir em inteligência artificial e esta é uma tendência mundial, que facilita o dia a dia das pessoas, trazendo agilidade e comodidade”, destaca. “A inovação é prioridade na Bradesco Seguros e, por isso, queremos ser úteis para oferecer a melhor experiência para os nossos clientes em todos os momentos”, acrescenta. Já Fabio Coelho, presidente do Google Brasil, comenta a importância da inteligência artificial na vida das pessoas: “Além de trazer toda a ajuda da Busca e de nossos outros serviços, o Google Assistente...

Companhia estima crescimento no segmento de Grandes Riscos

O Superintendente de Grandes Riscos da Sompo Seguros, Edson Toguchi, participou do Programa Seguro, que foi exibido neste domingo (23), às 20h30, na TV Gazeta. Os assuntos abordados foram as estimativas de crescimento da companhia e as tendências para os seguros corporativos. A utilização do chatbot na contratação do Seguro Garantia também foi um dos temas em pauta. Durante a conversa com o apresentador Bóris Ber, presidente em exercício do Sincor-SP, Toguchi falou sobre os investimentos da Seguradora em novas ferramentas para propiciar negócios. “A Sompo é a primeira seguradora do Brasil a utilizar esse tipo de tecnologia para a contratação de seguros”, salienta. “Além disso, a companhia colocou treinamentos para que os corretores pudessem conhecer mais sobre o produto, bem como sobre como se valer da inteligência artificial para facilitar a emissão de apólices”, completa. O Superintendente comentou sobre as expectativas de crescimento da Seguradora e das oportunidades que incentivarão o segmento de Grandes Riscos. Dentre os planos de investimentos, a Sompo busca desenvolver novas soluções em seguros para atender a demandas dos mais diversos públicos. Uma das estratégias recentes foi o lançamento da Área de Agronegócios, criada com a finalidade de desenvolver produtos voltados para a atividade rural. O post Companhia estima crescimento no segmento de Grandes Riscos apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS Companhia estima crescimento no segmento de Grandes...

Entenda quando começa o prazo para seguradora declinar proposta

Quando começa a contagem do prazo de 15 dias para que a seguradora decida se vai ou não declinar uma proposta de seguro. Essa questão foi apresentada por membro de um dos grupos de Whatsapp  do CQCS o “Bom dia Seguro” que possui mais de 3 mil Corretores de todo Brasil. Há quem entenda que esse prazo começa a partir do momento que a proposta é protocolada. Outros, contudo, alegam que é preciso aguardar a vistoria. Mas, o que deve prevalecer? “Essa é, de fato, uma questão muito polêmica”, afirma o presidente do Sincor-DF, Dorival Alves de Sousa, em entrevista ao CQCS. Contudo, ele entende que o correto é a contagem ter início assim que houver a transmissão da proposta ou o protocolo na seguradora. “Não é a partir da vistoria, que pode acontecer a qualquer momento ou mesmo ser dispensada pela seguradora”, acrescenta. Para o presidente do Sincor-DF, a partir do protocolo ou da transmissão da proposta, está assegurada, inclusive, a cobertura do segurado. “A pergunta que se deve fazer é: e se ocorrer um acidente com o veículo segurado antes da vistoria? Não há cobertura? Estou certo que qualquer decisão na Justiça vai condenar a seguradora, que estava ciente do risco”, conclui Dorival Alves de Sousa.   Deseja fazer parte do Grupo Bom Dia Seguro no WhatsApp do CQCS? Realize o seu cadastro através do link abaixo e venha compartilhar conhecimento com os colegas Corretores de Seguros. https://www.cqcs.com.br/cadastre-se/ Caso você já seja cadastrado no CQCS, envie um Fale Conosco solicitando participar do grupo. Link: https://www.cqcs.com.br/fale-conosco/ O post Entenda quando começa o prazo para seguradora declinar proposta apareceu primeiro em...

Fundación MAPFRE vai a estações de Metrô alertar o público feminino sobre problemas cardíacos

Ao longo da próxima semana, o programa “Mulheres pelo Coração” leva exames e orientações para estações Tatuapé, República e Barra Funda   São Paulo, 21 de setembro de 2018 – Em comemoração ao Dia Internacional do Coração (29 de setembro), a Fundación MAPFRE leva as atividades do “Mulheres pelo Coração”, criado com o objetivo de alertar o público feminino sobre os riscos de problemas cardiovasculares, para o metrô de São Paulo na próxima semana. A iniciativa passará pelas estações República, nos dias 24 e 25, Tatuapé e Barra Funda, em 27 e 28 de setembro, quando serão realizados exames de bioimpedância, associados a orientação nutricional e entrega do guia “Pela Saúde do Coração”, elaborado por médicos do HCor com informações sobre prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças cardiovasculares. Com o tema “Empoderamento do Coração” as atividades do programa buscam incentivar hábitos de vida mais saudáveis por meio de diversas ações na cidade de São Paulo, em linha com a cultura da mulher brasileira e sua versatilidade. A Fundación MAPFRE acredita que ampliar o conhecimento de todos sobre o assunto é uma maneira eficaz de ajudá-lo a fortalecer a saúde coronariana. A programação da iniciativa inclui ainda aulas de zumba gratuitas durante três domingos em setembro e outubro (30/9, 7 e 21/10), na Avenida Paulista. Além disso, também foram realizadas atividades em parques da capital e durante a Corrida Venus, prova exclusiva para o público feminino com percursos. “Mulheres pelo Coração” no Metrô Quando? 24 e 25 de setembro na estação República. 27 e 28 de setembro, nas estações Tatuapé e Barra Funda, das 8h às 17h. Como vai ser?...

OAB discute mercado marginal e os riscos para o setor de seguros

A Comissão de Direito Securitário da OAB-SP realizará a palestra “Mercado marginal e seus riscos para a atividade seguradora” no próximo dia 27, no auditório do Sindseg-SP, em São Paulo. Na ocasião, participarão do debate o diretor de supervisão de conduta da Susep, Carlos Alberto de Paula, o diretor do conselho fiscal do Sincor-SP, Edson Fecher, e a superintendente jurídica da CNseg, Glauce Carvalhal. “Estou certa da relevância e oportunidade para discussão do tema, bem como da importância de conhecermos o entendimento das principais entidades do mercado segurador a respeito”, declara a presidente da Comissão, Débora Schalch. Com vagas limitadas, a entrada para o evento é 1kg de alimento não perecível. Serviço: Data: 27 de setembro Horário: 14h às 17h30 Local: Sindseg-SP Endereço: Avenida Paulista, nº 1294, 4º andar Inscrições. O post OAB discute mercado marginal e os riscos para o setor de seguros apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS OAB discute mercado marginal e os riscos para o setor de...

Corretor: saiba como concorrer a prêmios de até R$ 30 mil

A categoria especial da edição 2018 do “Prêmio Nacional de Jornalismo em Seguros” criada para marcar os 50 anos de fundação da Fenacor vai pagar prêmios de R$ 30 mil, R$ 10 mil e R$ 5 mil para os três primeiros colocados. Nessa categoria, poderão ser inscritos textos elaborados por corretores de seguros e outros profissionais do mercado. Mas, é preciso ficar atento para inscrever o trabalho na categoria correta. Assim, quando for realizar a inscrição de texto, o corretor ou outro profissional deve fazê-lo apenas na categoria “FENACOR 50 ANOS”, que foi criada apenas para esta edição do prêmio. As demais são exclusivas para jornalistas profissionais. Lembramos ainda que o trabalho precisa ser necessariamente publicado em sites, jornais ou revistas, antes da inscrição, que deve ser feita pelo próprio autor, neste endereço eletrônico: https://www.fenacor.org.br/premiodejornalismo/ Podem ser inscritos trabalhos que tratam da trajetória do Corretor de Seguros e o papel desempenhado pela Federação no desenvolvimento do Mercado de Seguros nessas cinco décadas, assim como as perspectivas do Setor para os próximos anos. Alguns portais abriram espaços específicos para a publicação desses trabalhos. É o caso do CQCS, que recebe os textos para publicação no seu “Fale Conosco”, neste endereço eletrônico: https://www.cqcs.com.br/fale-conosco/, basta identificar que é um artigo para concorrer ao prêmio. O “Prêmio Nacional de Jornalismo em Seguros” é organizado pela Fenacor, com o apoio institucional da CNseg e da Escola Nacional de Seguros. Foram mais de 1,2 mil inscrições nas duas primeiras edições, se consolida a cada ano como a maior premiação voltada para a imprensa brasileira, com quase R$ 300 mil distribuídos aos vencedores. Além disso, tem...

Grupo Bradesco Seguros é premiado na 11ª edição do Prêmio Top Engenharias

O Grupo Bradesco Seguros foi destaque na 11ª edição do Prêmio Top Engenharias, organizado pela Associação de Engenheiros e Ex-alunos da Escola de Engenharia da Universidade de Minas Gerais (AEAEE-UFMG). Na cerimônia, realizada na última quinta-feira, em Belo Horizonte, o Grupo Segurador levou o troféu na categoria “Utilidades de Previdência – Seguros de Vida”.  O evento é organizado pela AEAEE-UFMG e tem como objetivo homenagear as empresas que mais se destacaram no país ao fornecerem bens, produtos e serviços às empresas dos diversos setores da economia como construção civil, mineração, siderurgia, automotivo, energia, saneamento, agronegócio entre outros.   Legenda da foto: Edilon Mesquita, Superintendente Comercial de Belo Horizonte, recebeu o troféu em nome de todos os funcionários e colaboradores do Grupo Bradesco Seguros O post Grupo Bradesco Seguros é premiado na 11ª edição do Prêmio Top Engenharias apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS Grupo Bradesco Seguros é premiado na 11ª edição do Prêmio Top...

Companhia prepara ambiente de inserção digital para Corretores no 18º Conec

Com presença confirmada para o maior evento do mercado de seguros do Brasil, o Conec – que será promovido de 27 a 29 de setembro, em São Paulo, a Tokio Marine apresentará estratégias de inserção do Corretor no ambiente digital. Para isso, foi desenvolvida uma plataforma de capacitação de seus Parceiros de Negócios, a Brokertech, que será exposta em um estande durante a Exposeg, a feira de negócios realizada em paralelo ao Congresso. Valmir Rodrigues, Diretor Executivo Comercial, comenta sobre o que a Seguradora está preparando: “Sempre aguardamos a realização do Conec com grande expectativa pela importância do evento e pela oportunidade de reafirmarmos a importância do Corretor de Seguros e das Assessorias para a nossa indústria.  Este ano, diante das grandes transformações digitais que já chegaram ao mercado, vamos reafirmar que, para a Tokio Marine, o Corretor continuará exercendo o papel fundamental de consultor de segurança de Pessoas e Empresas e não será substituído pura e simplesmente pela tecnologia”. Na 18ª edição do evento, o Presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara, e o Diretor de Tecnologia, Wilson Leal, estarão presentes nos painéis que abordarão o futuro do mercado e o papel das insurtechs, respectivamente. Além disso, recepcionarão Parceiros de Negócios, os Diretores Estatutários, Diretores, Superintendentes Comercias e Gerentes de Sucursais de todas as regiões do País. No estande, de 247 metros quadrados, a companhia terá um ambiente digital e fornecerá, aos visitantes, a tradicional culinária japonesa ao som do cantor Ito Moreno. O post Companhia prepara ambiente de inserção digital para Corretores no 18º Conec apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS Companhia prepara ambiente de inserção digital...

Seguro de RC por profissionais da área médica apresenta crescimento

Embora seja pouco conhecido no Brasil, o crescimento é real: Os profissionais liberais têm procurado pelo seguro de responsabilidade civil. Para o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE, as vendas da cobertura de RC Profissional aumentou 10,76% em apólices vigentes e 17,53% em volume de prêmios no acumulado, comparado à época que abrange de julho do ano passado a junho deste ano com o anterior (julho de 2016 a junho de 2017). Esse tipo de seguro atesta o reembolso das despesas por condenações judiciais quando o profissional gera danos a terceiros. Entretanto, a cobertura do seguro é estrita a processos por erros ou omissões do profissional no exercício de suas funções. A superintendente Executiva Produtos Massificados e Especiais do GRUPO, Patricia Siequierolli, declara que “a área de saúde é de uma complexidade muito grande e esses profissionais podem sofrer consequências de ações judiciais. O produto garante o valor da condenação ou o valor do acordo extra judicial até o limite de garantia contratado, incluindo honorários e custas do processo”. O valor que a apólice cobre é de até R$ 600 mil e engloba médicos, dentistas, veterinários, fonoaudiólogos, farmacêuticos e enfermeiros. O post Seguro de RC por profissionais da área médica apresenta crescimento apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS Seguro de RC por profissionais da área médica apresenta...

SindSeg MG/GO/MT/DF participa de evento em Belo Horizonte que discute Seguros e Planos de Saúde

Em um momento em que regulamentações e mudanças legislativas referentes às seguradoras e saúde complementar são amplamente discutidas, é essencial que os profissionais das áreas relacionadas debatam como essas modificações podem impactar o mercado. Considerando esse cenário e buscando estar presente nas discussões relevantes para o setor que o SindSeg MG/GO/MT/DF, representado pela Juliana Queiroz, presidente da Comissão de Pessoas do SindSeg, participou da palestra “Seguros e Planos de Saúde: Cenário Atual, Alterações Recentes na Legislação e Principais Perspectivas segundo a FenaSaúde”, promovido pelo Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG), no dia 18 de setembro. Ministrado pelo diretor executivo da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), José Cechin, o evento discutiu o mercado atual de seguros e planos de saúde no Brasil, os impactos provocados pelas recentes mudanças e regulamentações na legislação e as perspectivas para o futuro da área nesse cenário. Juliana Queiroz destaca a importância desse tipo de evento. “Quando temos mudanças na legislação é muito importante fazer essa atualização. É uma ótima oportunidade de discutir com outros profissionais e trocar experiências, contribuindo para um mercado de seguros mais consciente e informado”. O post SindSeg MG/GO/MT/DF participa de evento em Belo Horizonte que discute Seguros e Planos de Saúde apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS SindSeg MG/GO/MT/DF participa de evento em Belo Horizonte que discute Seguros e Planos de...

Seguradora utiliza créditos de carbono para a compensarão emissão de CO2 de veículos segurados

A Iniciativa do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE acontece no Dia em que se comemora o Dia Mundial Sem Carro, em 22 de setembro Para compensar a emissão de gases de efeito estufa (GEE) dos veículos segurados de sua carteira, o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE realizará, no Dia Mundial Sem Carro, celebrado em 22 de setembro, a compra de créditos de carbono com investimento em projeto de compensação florestal. Os créditos de carbono adquiridos, por sua vez, serão revertidos em verba que ajudarão no projeto de recuperação florestal Ecomapuá, da Amazônia paraense. A área se estende por 90.000 hectares do bioma amazônico na Ilha de Marajó, na jusante do Rio Amazonas, região de conservação considerada de prioridade “extremamente alta” pelo Ministério do Meio Ambiente. Nessa área residem mais de 100 famílias, que dependem dos recursos naturais da floresta para sobreviver.   “A compensação das emissões veiculares é uma ação que mostra ser possível ter atitudes que tragam benefícios para as pessoas e para o meio ambiente, além de trazer uma reflexão sobre a mobilidade nos centros urbanos”, explica Leonardo Mattedi, diretor geral de Administração, Finanças e Marketing do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE.   O compromisso do GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE com a preservação do meio não se restringe a este projeto. Desde 2013, o GRUPO relata suas emissões de gases de efeito estufa, através de um inventário anual de emissões, fazendo uso do método GHG Protocol. Para o cálculo, são utilizados dados como consumo de diesel da sua sede, no edifício WTorre Morumbi, em São Paulo, de combustível...

Eleições x Seguros

Por Sergio Ricardo de M Souza Houve um tempo em que o mercado de seguros no Brasil era um dos mais engessados do mundo, o que impedia que viéssemos a crescer o que merecíamos, sempre com a desculpa de preservar o mercado contra o capital estrangeiro. Quando, a partir de 1992, descobrimos finalmente, que investimentos não têm emoção e pátria, abrimos as portas às fusões e aquisições, fazendo com que o mercado saltasse para 6% do PIB. Não será por decreto que serão aproximados os investidores, mas com políticas de fomento, estabilidade, regras claras e supervisão, mostrando que queremos fazer negócios. Já temos esse status, restando tornar de alcance privado os chamados seguros públicos (de acidentes do trabalho e outros) até para dar novo ordenamento à matriz social. Em todo mundo as pessoas votam em quem tem sintonia com o setor que atuam e propostas relevantes. Por aqui, ainda temos pouca gente representando o mercado de seguros e ninguém (especificamente) representando o mercado de saúde suplementar, o que é uma grande miopia de oportunidade, pois há 70 Milhões de pessoas envolvidas. Não há soluções simples que possam resolver problemas complexos e históricos. O melhor ambiente de negócios sempre é o da tranquilidade, onde há oportunidades e inclusão social e muito debate de ideias. Precisamos votar com consciência e convicção. Sergio Ricardo de M Souza. Executivo dos Mercado de Seguros com mais de 20 anos de experiência. Mestre em Sistemas de Gestão – UFF/MSG, MBA em Sistemas de Gestão – GQT – UFF. Engenheiro Mecânico – UGF. Membro da ANSP – Academia Nacional de Seguros e Previdência e Diretor do...

Tecnologia pode ajudar Corretor conquistar novos negócios

No programa palavra de Presidente, da TV CQCS, dessa semana, o presidente em exercício do Sincor-SP, Boris Ber, falou a respeito das atividades desenvolvidas pelo órgão e também sobre o questionamento da importância da internet para o Corretor de Seguros. A respeito das atividades desenvolvidas pelo Sincor, Boris destacou que existe uma comissão responsável por analisar as dificuldades, seja numa condição geral, seja numa devolução de uma companhia, na cobrança de uma vistoria indevida. “Tudo isso é trabalhado por colegas corretores de seguros que estão no  dia a dia e esses temas são enviados a uma comissão extra sindical”, explica Ber. Fonte de constante questionamento, o uso da tecnologia pelo Corretor de Seguros também surge como um desafio para a classe. “O que a tecnologia pode e vai ajudar é melhorar o meu relacionamento com os parceiros que eu escolher, eu vou poder vender mais na minha carteira, e ganhar tempo para buscar outros negócios para mim”. Confira o vídeo na íntegra: O post Tecnologia pode ajudar Corretor conquistar novos negócios apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS Tecnologia pode ajudar Corretor conquistar novos...

A Era Digital e o Corretor de Seguros

O Clube de Vida em Grupo de São Paulo, realizou no dia 20 de Setembro, no Terraço Itália, seu tradicional almoço de negócios e teve como convidado especial, Boris Ber, presidente em exercício do Sindicato dos Corretores do Estado de São Paulo para falar sobre tecnologia e corretores de seguros. A Era Digital e o Corretor de Seguros foi tema da palestra do dirigente que destacou a importância do Corretor se atentar às novas tecnologias e a influência da revolução tecnológica na mudança de comportamento da sociedade. Ele afirmou que o encontro do CVG-SP era o ambiente propício para fazer um  debate e exposição de pontos de vista dessa nova revolução tecnológica. “É um alerta para o corretor. Quem vai se beneficiar é o consumidor. São oportunidades para o corretor de seguros e essas mudanças vão ajudar o corretor”, afirmou. O presidente do CVG-SP, Silas Kasahaya, destacou que a informação é importante para todos. “Falamos aqui do passado, presente e futuro do corretor de seguros mediante a revolução tecnológica. O nível de discussão contribui para o mercado”, destacou. Já Osmar Bertacini, presidente da Associação Paulista dos Técnicos de Seguros (APTS) destacou a importância do CVG-SP. “A cada evento percebemos que a entidade se fortalece apresentando temas atuais. Concordo quando Boris Ber diz que a internet não é concorrente, a informática é agilidade, quem não estiver a  par disso fica para trás”, finalizou. O post A Era Digital e o Corretor de Seguros apareceu primeiro em CQCS. Source: CQCS A Era Digital e o Corretor de...